تنطبق سياسة الاسترجاع هذه على كل عملية شراء من ensidex.com لدى ENSIDEX LLC، وايومنغ، الولايات المتحدة، وهي جزء من شروط الخدمة. في حال الاختلاف، يُعتمد النص الإنجليزي.
1. المنتجات الرقمية والتراخيص البرمجية
القوالب القابلة للتنزيل والتراخيص البرمجية (ومنها تراخيص Entix السنوية) تُسلَّم فورًا أو تُفعَّل خلال يوم عمل واحد. ولأن المنتجات الرقمية لا يمكن إرجاعها، تُعد عمليات الشراء نهائية بمجرد تسليم رابط التنزيل أو الترخيص، وهذا يطابق سياسة "لا إرجاع" المعلنة في Google Merchant Center.
إن كان الملف معيبًا أو تعذّر تفعيل الترخيص، راسلنا على [email protected] خلال 7 أيام، وسنصلح المشكلة أو نعيد المبلغ كاملًا.
2. الخدمات محددة النطاق
- قبل بدء الإنتاج — يحق لك الإلغاء واسترداد المبلغ كاملًا. يبدأ الإنتاج عند تأكيد مدخلات نموذج البدء واعتماد الاتجاه معك.
- بعد بدء الإنتاج — لا تُسترد مبالغ العمل المنجز. وإن تعذّر علينا تسليم النطاق المكتوب، نعيد قيمة الجزء غير المسلَّم.
- المراجعات تتم ضمن النطاق وعدد الجولات المذكور في صفحة كل منتج.
3. الاشتراكات
يمكنك الإلغاء في أي وقت من حسابك. يوقف الإلغاء الخصومات القادمة، ولا تُسترد قيمة الفترة الحالية.
4. طريقة الاسترداد
تُعاد المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر Stripe، عادةً خلال 5–10 أيام عمل حسب البنك، ودون أي رسوم.
5. حقوقك النظامية
لا تحدّ هذه السياسة من أي حقوق نظامية لا يجوز التنازل عنها بموجب القانون المطبّق عليك.
6. التواصل
[email protected] · اذكر رقم طلبك (EN-ORD-…). ENSIDEX LLC · وايومنغ، الولايات المتحدة.